viernes, 27 de enero de 2017

Microsoft office ha detectado un error durante la instalacion

Microsoft Office encountered error setup 

 -- Microsoft office ha detectado un error durante la instalacion --



Hace días me trajeron una Asus Laptop a reparar por que no servia el wi-fi.
Se resolvió reinstalando el SO, en este caso Windows 10.
Sin embargo, cuando intente instalar  Microsoft office 2013 64 bits, comenzaba la instalación y casi al final me mandaba el error "  Microsoft office ha detectado un error durante la instalacion ". Intente instalar otras versiones: 2016, 2010, versión de 32 bits pero ninguna funcionó. 


Solución


Busqué por algunas páginas por varios días y la solución la encontré aquí: 
https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_excel-mso_winother/cannot-install-office-2013-error-microsoft-office/e73faec4-3d6c-4a95-b610-4510a6011a55

en las pestañas 7 y 13 ( 2017-01-25 )

El procedimiento es el siguiente:

1.- Primero, eliminar instalaciones anteriores de office

2. Borrar carpeta Microsoft Help
  • Una vez que el proceso del fix it termino, oprima Windows key + R entonces aparecerá la ventana de ejecutar, escriba: %Programdata%
  • Renombrar la carpeta 'Microsoft Help' como 'Microsoft Help. OLD' 

3. Ingresar a C:\usuarios\usuarioActual\AppData\Local\  y borrar la carpeta Microsoft Help

4. Eliminar la carpeta office en el programador de tareas
  • Dar clic en Boton de Inicio y busquar el Panel de control ( windows 10 use cortana)
  • Dar clic en Sistema y mantenimiento-> Herramientas Administrativas
  • Dar clic en Programador de tareas ( Task Scheduler )
  • Dar clic en Biblioteca del programador de tareas->Microsoft  (panel izquierdo)
  • Borrar la carpeta Office

Instalar office

5. Dar clic en el instalador de office
6. Seleccionar Personalizado (custom)
7. En Herramientas de office deshabilitar la opción: Office Telemetry
8. Continuar la instalación

9. Enhorabuena... es tiempo de activar su producto

Saludos